退/換貨說明
您可以在收到商品的7日之內將未開封或未使用過的產品退還給我們。
請將發票產品隨付之贈品(含原包裝)以其原始狀態返還退貨。

◎申請退/換貨程序:
(1) 來電:請於上班時間來電「客服專線:0800-251-197」(週一至周五 09:00-17:00) ,將有專人協助處理。
(2) 打包:請保持包裝完整,將欲退還之包裝完整的商品、附贈的贈品、發票及箱內附件一起放入原包裝箱後封妥,指定的宅配公司會與您聯繫收回產品。
 
※提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
(1) 商品已超過退換貨期七天鑑賞期
(2) 已開封、已使用之商品
(3) 原發票單據遺失
(4) 未附原包裝紙盒或滿額贈品
 

※退/換貨補充說明
◎ 退貨申請以整筆回收與退款處理方式,恕不提供挑品退差額,亦無法退回已使用之紅利或折價券。
◎ 新品瑕疵(不良品)、寄錯商品等情況退換貨服務,您無須負擔運費;除此之外均須負擔運費。
◎ 不良品退換經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
◎ 收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服,我們會主動請貨運與您聯絡,安排時間前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當並於約定時間貨運取件,並進行商品瑕疵或損壞鑑定,並協助更換商品。 

 
退款方式及退款時間
※【 貨到付款或超取付】退/換貨:
 (1)來電告知廠端回收退貨包裹。
 (2)填寫退貨申請資料,確認回收商品(含贈品、配件、發票等...)狀態完整。
 (3)回收退/換貨商品後,約7~10個工作天內,退款至您指定帳戶。

※ 【線上刷卡付款】退/換貨:
 同上回收流程確認商品後,約7~10個工作天內,刷退至原信用卡帳戶中。
 由於信用卡結帳週期不同,退款有可能會列在下期帳單,可洽詢您的信用卡發卡銀行。

※ 銀行帳戶填寫注意事項:
1. 填寫退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存褶帳號,請以存褶帳號為準。
2. 一般銀行帳戶,請勿自行加入銀行代碼 ,帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可,以免造成退款錯誤或失敗。
3. 中華郵政(代碼700)帳戶,帳號則需填寫存簿之【局號】+【帳號】,共14碼。